Компьютерно-техническая экспертиза

Компьютерно-техническая экспертиза - самостоятельный род судебных экспертиз, относящийся к классу инженерно-технических экспертиз, проводимая в целях: определения статуса объекта как компьютерного средства, выявления и изучения его следовой картины в расследуемом преступлении (правонарушении), а также получения доступа к информации на носителях данных с последующим всесторонним её исследованием.

Специалистами АНО "Байкальский центр Судебных экспертиз" проводится технически грамотная экспертиза компьютеров, ноутбуков, а также комплектующих в отдельности, включая судебные компьютерно-технические экспертизы. Также нашей организацией проводятся экспертизы оргтехники и сетевого оборудования. Высокий профессионализм наших сотрудников позволяет проводить техническую экспертизу не только домашней техники, но и сложного оборудования для крупных организаций и предприятий. Полученное после проведения компьютерной экспертизы экспертное заключение позволит выйти даже из самой затруднительной ситуации.

Экспертиза информационных систем и программного обеспечения

При покупке нового программного обеспечения, вы не всегда можете быть уверены в том, что оно будет работать именно так, как вам обещали. А для того, чтобы его вернуть, вам будут необходимы конкретные факты и мнения экспертов, которые либо подтвердят вашу правоту, и вы сможете в суде потребовать у продавца возмещения ущерба, либо не подтвердят, и окажется, что ошибку сделали вы, приобретая не тот товар, который был вам необходим.

Также возможен и обратный вариант, когда клиенты, не найдя применения купленному товару, пытаются всеми возможными способами осуществить возврат, не взирая на высокое качество купленной продукции и ее полное соответствие требованиям, указанным в договоре. В этом случае независимая экспертиза может стать гарантией прав разработчиков на средства, заработанные при продаже товара, если ее проведение докажет, что все условия договора были ими четко выполнены.

При любом из выше приведенных вариантов возникает потребность в работе компетентной команды экспертов, чье мнение может служить доказательной силой.

Наша организация оказывает следующие виды экспертиз в сфере информационных систем:

1. Экспертиза программного обеспечения - включает в себя полную проверку работоспособности данного продукта и проверку на совместимость с программным обеспечением, установленным на вашей компьютерной технике ранее. Также проводится детальное изучение документации на предмет соответствия технического задания и пунктов договора об оказании услуг с реальными фактами, полученными при независимом исследовании. Экспертиза программного обеспечения и выданное заключение станут для вас надежным оружием в борьбе с мошенничеством в области высоких технологий и гарантией защиты вашего бизнеса.

2. Экспертиза информационных систем - представляет собой тщательный и системный анализ самого проекта, проверку на соответствие указанным в документации стандартам технического задания, исследование качества выполнения ТЗ, а также изучение договоров на внедрение системы в жизнь и ее развития. Возможен заказ экспертизы как для ERP, так и для CRM систем.

Эти два основных подвида информационных систем имеют существенные различия и преследуют абсолютно разные цели, поэтому параметры экспертизы для ERP и CRM существенно отличаются.

  • CRM - система управления взаимодействия с клиентами, является чрезвычайно полезным техническим средством для автоматизации работы с клиентами, что позволяет улучшить обслуживание, повысить уровень продаж, и оптимизировать ваши маркетинговые ресурсы. Подразумевает создание единой информационной базы, полный автоматический контроль над всеми каналами взаимодействия, и качественную систему анализа полученной информации. Экспертиза информационных систем CRM-типа исследует параметры автоматической работы систем, осуществляет общую проверку работоспособности, проверку работоспособности отдельных функций, а также сравнение исходных кодов для подтверждения уникальности системы.
  • ERP - корпоративная информационная система. Ее основная цель полная автоматизация учета и управления всеми ключевыми процессами деятельности компании. Так как ERP является очень дорогостоящей звеньевой системой, правильное функционирование каждой части которого жизненно важно для всего процесса, то основной задачей экспертизы информационных систем становится проверка ее работоспособности как в целом, так и по частям, а также оценка качества выполнения технического задания и полного его соответствия всем параметрам договора между покупателем и продавцом.

Техническая экспертиза компьютерной техники

Независимая компьютерная экспертиза проводится с целью выявления наличия и характера дефектов. Техническая экспертиза компьютеров проводится квалифицированным специалистом с применением новейших приборов и эффективных методов контроля качества. Специалистами нашей организации исследуется внешний вид устройства, проводится тестирование аппаратной и программной части при помощи специализированных технических и программных средств.

Данный вид экспертизы может осуществляться в случаях:

1. Возникновения споров между продавцом и потребителем относительно определения качества приобретенной техники;

2. Установки наличия, и характера, а также причины появления дефекта для замены товара на товар той же модели или возврат денег;

3. Списания техники.

В случае если экспертное заключение покажет, что имеется заводской дефект, то клиент сможет сделать обмен устройства или же вернуть деньги. При этом продавцом возмещаются все затраты на проведение экспертизы.

Нашей организацией проводится компьютерно-техническая экспертиза практически любой компьютерной техники.

Также проводится экспертиза комплектующих компьютеров, таких как:

1. Систем охлаждения и вентиляции;

2. Устройств обработки видеосигнала (видеокарт, ТВ Тюнеров, устройств видеозахвата);

3. Плат основной схемы компьютера. (материнских плат);

4. Устройств для записи, хранения и структуризации информации (HDD(Жесткие диски) как для персональных компьютеров и ноутбуков (IDE, SATA и eSATA диски), так и для серверных станций (SCSI-диски), SSD (флеш-память); CD/DVD/Blu-ray диски);

5. Центральные процессорные устройства, микропроцессоры (ЦП или CPU);

6. Оперативная память;

7. Систем электропитания (Блоков питания);

8. Систем бесперебойного питания и других комплектующих.

Независимая экспертиза ноутбуков - также одно из актуальных направлений экспертной деятельности нашей организации. В отличие от стационарных компьютеров, в ноутбуках гораздо труднее совершить диагностику и определить причину неисправности. Тем не менее, при наличии определенных знаний и опыта, это сделать возможно. Нашими высококвалифицированными специалистами проводится техническая экспертиза ноутбуков любых моделей и производителей.

Техническая экспертиза оргтехники

Экспертиза оргтехники включает в себя проведение специального компетентного исследования качества, а также соответствия ее нормативно-технической документации.

Экспертиза оргтехники проводится с целью определения ее работоспособности, внешнего состояния и т. д. Мы проводим экспертизу, которая требуется для списания устаревшей или неисправной техники. В результате проведения экспертизы будет дано экспертное заключение, являющееся официальным подтверждением наличия или отсутствия в технике неисправностей. Такое заключение даст возможность списать с баланса аппаратуру.

Техническая экспертиза сетевого оборудования

Также мы проводим экспертизу разного вида и рода сетевого оборудования, такого как:

1. Устройства коммутации, фильтрации потоков информации в сетях ЭВМ (Коммутаторы (switchs), коммутационные панели (switch panel), а также устройств концентрации и многопортового повторения и потоков информации Концентраторы (hub);

2. Устройства маршрутизации потоков информации между сетями ЭВМ (Маршрутизаторы (routers);

3. Устройства модуляции и демодуляции цифровых сигналов в аналоговые (ISDN, ADSL, DOCSIS, PLC, радио-, сотовые и спутниковые модемы;

4. Устройства, обеспечивающие коммуникационные возможности ЭВМ в сетях ЭВМ (сетевая плата (NIC) или сетевой адаптер и прочие сетевые интерфейсы;

5. Устройства для концентрации и коммутации ЭВМ в беспроводной сети ЭВМ (беспроводная точка доступа (Wireless Access Point, WAP) Wi-Fi адаптеры и т.д.);

Экспертиза серверного оборудования

Серверное оборудование - это одно из самых дорогостоящих и технически сложных средств, которые имеются во многих современных компаниях. В наше время уже невозможно представить деятельность фирмы, предприятия или завода без их использования. Серверное оборудование автоматизирует, упрощает и контролирует производственную деятельность, сохраняет и структурирует важную информацию, собирает, обрабатывает и анализирует потоки информации. Поэтому при появлении какой-либо неисправности в работе серверного оборудования, останавливается работа целых офисов, предприятий и цехов. Для того чтобы устранить неисправность в работе серверного оборудования необходимо выявить причину этой неисправности, а также, сторону, которая будет отвечать за устранение неполадок. В этом случае закономерным решением станет проведение независимой экспертизы серверного оборудования.

В результате проведенной экспертизы оборудования вы сможете выяснить природу возникновения дефекта. Имея на руках экспертное заключение, вы сможете уже на законном основании защищать свои права как в тяжбе с продавцом серверного оборудования, так и в суде.

ВОПРОСЫ, РЕШАЕМЫЕ КОМПЮТЕРНО-ТЕХНИКО ЭКСПЕРТИЗОЙ:

1. Каковы тип (марка, модель), конфигурация и общие технические характеристики представленной компьютерной системы (либо ее части)?

2. Решаются ли с помощью представленной компьютерной системы определенные (указывается - какие конкретно) функциональные (потребительские) задачи?

3. Находится ли компьютерная система в рабочем состоянии? Имеются ли какие-либо неисправности в ее работе?

4. Имеются ли признаки (указывается интересуемый перечень конкретных признаков) нарушения правил эксплуатации компьютерной системы?

5. Реализована ли в компьютерной системе какая-либо система защиты доступа к информации? Каковы возможности по ее преодолению?

6. Какие носители данных имеются в представленной компьютерной системе?

7. Каков вид (тип, модель, марка) представленного носителя данных, и каковы его параметры?

8. Какое устройство предназначено для работы с представленным носителем данных? Имеется ли в составе представленной компьютерной системы устройство, предназначенное для работы (чтения, записи) с указанным носителем данных?

9. Какую общую характеристику и функциональное предназначение имеет программное обеспечение представленного объекта?

10. Каковы реквизиты разработчика, правообладателя представленного программного средства?

11. Имеет ли программное средство признаки (указывается интересуемый перечень конкретных признаков) контрафактности?

12. Имеется ли на носителях данных программное обеспечение для решения конкретной (потребительской) задачи?

13. Каково функциональное предназначение представленной прикладной программы?

14. Имеются ли программы с признаками (указывается интересуемый перечень конкретных признаков) вредоносности?

15. Какая информация, имеющая отношение к обстоятельствам дела (указывается интересуемый перечень конкретных данных либо ключевых слов), содержится на носителе данных? Каков вид ее представления (явный, скрытый, удаленный, архивный)?

16. Имеется ли на носителе данных информация, аутентичная по содержанию представленным образцам? Каков вид ее представления (явный, скрытый, удаленный, архивный)?

17. К какому формату относятся выявленные данные (текстовые документы, графические файлы, базы данных и т.д.), и с помощью каких программных средств они могут обрабатываться?

18. Имеются ли в компьютерной системе признаки (указывают интересуемый перечень конкретных признаков) неправомерного доступа к данным?

19. Какие сведения о собственнике (пользователе) компьютерной системы (в том числе имена, пароли, права доступа и пр.) имеются на носителях данных?

20. Имеются ли признаки функционирования данного компьютерного средства в составе локальной вычислительной сети? содержание установленных сетевых компонентов?

21. Имеются ли признаки работы представленного компьютерного средства в сети Интернет? Каково содержание установленного доступа и протоколов соединений?